京東購國行S7E屏幕紅線,返修經(jīng)驗(yàn) 圖片
2016-6京東購入S7E,不幸1月余前出現(xiàn)屏幕紅線,知道是它質(zhì)量問題,在保。去三星維修中心,前臺(tái)告知需要換屏,手機(jī)返廠可能要2周至一個(gè)月,2個(gè)月也說不定。沒手機(jī)用不行就放棄了。5-22拿到S8+,就在京東售后,順便告知續(xù)航明顯下降,次日京東免費(fèi)上門取件,5-24到達(dá)蘇州三星,早上來電確認(rèn)后,下午再次來電告知已換屏,換新電池,寄出。5-25收到如新手機(jī)一部。
心得:三星維修中心客服可能會(huì)故意設(shè)置長時(shí)間修理時(shí)間門檻(當(dāng)然也沒錯(cuò),時(shí)間說短了萬一超過了會(huì)被投訴)。所以通過靠譜的銷售商來協(xié)助解決問題,事半功倍。







